【博客來好書推薦】MIT最打動人心的溝通課:組織心理學大師教你謙遜提問的藝術 【博客來每日66折專區】

By | 2016-12-01

今天要介紹這本書:MIT最打動人心的溝通課:組織心理學大師教你謙遜提問的藝術

相信手機的出現應該改變很多人的習慣,其中

對我影響最大的應該是消費習慣吧,尤其在大螢幕的手機出現後

我幾乎什麼東西都會先在網路看評價,然後貨比三家後就下手。

3C的產品我都會到PChome、momo購物、瘋狂賣客等等去比價,

買書通常是去博客來或是pchome,這兩家的價格都差不多,就看大家的習慣。

至於在網路上購物有什麼好處呢?

方便、快速、累積點數、轉購物金

博客來商品網址: MIT最打動人心的溝通課:組織心理學大師教你謙遜提問的藝術

MIT最打動人心的溝通課:組織心理學大師教你謙遜提問的藝術內容描述:

這本書大致的內容整理如下:

組織心理學大師夏恩的溝通課,

風靡MIT史隆管理學院近半個世紀,各界人士爭相學習,

這門課究竟哪裡神奇?

★strategy+business年度最佳商業書、Amazon溝通類第1名

很想多了解對方,卻聊不出重點;興奮提出自認絕佳的點子,上司或部屬的反應卻很冷淡;想了解問題出在哪,對方卻只是一再跳針;討論變成爭論或對話走向不對勁,場面陷入僵局又傷感情;……

究竟是對方難溝通,還是你用錯溝通方法?

溝通不良,有兩個根本原因:第一,我們生活在多說少問的文化裡,習慣追求效率和速度,急於解決眼前問題,往往捨去發問;第二,很多人一心只想達成任務,卻輕忽與人建立關係的重要,也沒有耐心花時間去贏得信任。

有效溝通,往往只需要適時拋出一個能引發討論的關鍵句。夏恩帶我們深入內在的四個自我:開放、隱藏、盲目、未知的我,了解在什麼條件下,我們會吐露真言,什麼情況下又會選擇隱藏自我,並教我們如何以謙遜提問,突破各種溝通障礙、化解心理防衛機制,不管跟誰談都能聊出重點、解決問題、達成目標,還能廣結善緣。

MIT組織心理學大師親授有效溝通的關鍵句:

.開放式提問:「比如說?」請對方舉例,展現你的好奇與關心,更重要的,釐清更多細節。謙遜提問的關鍵句中,這是最簡單、效果也最好的方式。

.診斷式提問:「發生什麼事了?」當對方提到某件事,我們很感興趣時,為了把話題引導到這件事情上,就可運用這種問法。

.以問題取代答案:「你覺得問題出在哪?」針對個人感受與反應,往下詢問,有時,一個關鍵提問,就能改變對方的思緒。

名人推薦

卡內基訓練大中華地區負責人 黑幼龍

IOH個人經驗分享平台創辦人 莊智超

資誠企業管理顧問公司副董事長 劉鏡清

熱情推薦

「這本書有專家的溝通智慧,也有栩栩如生的個人生活實例,是一本富有眼界且易於閱讀的書,讓我再度審視自己在人際往來時的作為,無論是在職場,還是家庭生活。」—組織大師韓第(Charles Handy)

「本書堪稱人際溝通的權威之作。在職場內外要如何建立並維持堅實且互信的關係,這門人際關係技巧非常重要,卻少有人確實做好。」—麻省理工學院教授凡?曼儜(John Van Maanen)

「組織成員之間的關係要奠基在互信與互相尊重,才禁得起考驗。謙遜提問營造出一個自在的環境,讓人與人之間能安心交流。」—維吉尼亞梅森健康體系董事長卡普蘭(Gary S. Kaplan)

「這本書看似簡單,其實不然。夏恩畢生為各行各業及大小組織提供諮商,本書是他經驗的結晶,對所有人的工作與生活都有助益。本書啟發你去實行謙遜提問這門藝術,這是你邁向智慧人生重要的一步。」—麻省理工學院講座榮譽教授基瑟(Samuel Jay Keyser)

「許多人的志業或是事業都是集眾人的智慧來做幫助眾人的事,科技工具的輔助讓眾多參與者的溝通更頻繁,此時謙遜提問則顯得更重要,如何讓溝通的質與量同步提升,會是團隊合作或是創業成功的關鍵,也會是目前網路世代最重要的核心競爭力之一。」—IOH個人經驗分享平台創辦人莊智超

MIT最打動人心的溝通課:組織心理學大師教你謙遜提問的藝術這本書的作者與出版社如下:

  • 原文作者:Edgar H. Schein
  • 譯者:徐仕美,鄭煥昇
  • 出版社:天下文化

    新功能介紹

  • 出版日期:2014/12/26
  • 語言:繁體中文

看了商品的介紹,應該很想下手吧~

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